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大連緣之旅國際旅行社有限公司是經(jīng)國家批準(zhǔn)的正規(guī)旅游企業(yè)。下設(shè)出境部、組團(tuán)部、地接部、客服部、人力資源部、財(cái)務(wù)部、票務(wù)部、簽證部、會(huì)議中心等部門。擁有一支訓(xùn)練有素,資深好業(yè)、恪守信譽(yù)的管理隊(duì)伍和優(yōu)秀的導(dǎo)游領(lǐng)隊(duì)隊(duì)伍。2004年-2017年被評(píng)為大連市“十佳”“十強(qiáng)”旅行社;遼寧省首批“AAAA”級(jí)旅行社;大連市首批“AAAA”級(jí)旅行社;國家特許出境社;并多次獲得 “優(yōu)質(zhì)服務(wù)國內(nèi)旅行社”、 “優(yōu)秀旅行社”、“大連市旅游示范單位”、“旅行社服務(wù)質(zhì)量檔案管理先進(jìn)單位”、“雙十佳旅行社”、“讀者最喜愛的旅游機(jī)構(gòu)”、“特色旅行社”、“桂林旅游貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。 大連海之韻主營:國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)、出境旅游業(yè)務(wù)、會(huì)議服務(wù)、旅游信息咨詢、國內(nèi)民用航空旅客和貨物運(yùn)輸銷售代理、代訂車船票、客房預(yù)訂等。我們的宗旨是“誠為本、勤為先、業(yè)為核、智為力”。 以一業(yè)為主,多種經(jīng)營、綜合發(fā)展為指導(dǎo)方針,穩(wěn)步前進(jìn)。企業(yè)網(wǎng)址:http://www.dl-hzy.com

小強(qiáng)ERP故事

以前公司自己研發(fā)了一套系統(tǒng),但是由于技術(shù)人員不足等原因,系統(tǒng)的更新節(jié)奏無法和業(yè)務(wù)發(fā)展同步。初次接觸到小強(qiáng)系統(tǒng)后,就覺得系統(tǒng)功能很實(shí)用,正適合公司的業(yè)務(wù)模式。如今已使用小強(qiáng)系統(tǒng)半年,公司上下每個(gè)部門的辦公都在線化,流程清晰掌握,員工也能通過系統(tǒng)隨時(shí)知道經(jīng)營動(dòng)態(tài),且數(shù)據(jù)精準(zhǔn)。 系統(tǒng)更新頻率快,功能很全面,有些功能甚至是我們未曾想到的利于經(jīng)營業(yè)務(wù)的方式,能適應(yīng)旅行社的發(fā)展趨勢(shì)。平時(shí)提的功能需求,技術(shù)團(tuán)隊(duì)幾乎都能及時(shí)解決,效率很高。
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宋左一大連緣之旅副總經(jīng)理

小強(qiáng)系統(tǒng)更新節(jié)奏快,能適應(yīng)旅行社發(fā)展趨勢(shì)。功能全面、操作簡便,助于提升效率。
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 計(jì)調(diào)每天除了忙碌的操作團(tuán)期外,還需要花費(fèi)大量時(shí)間和各部門更新對(duì)接業(yè)務(wù)信息。
  • 日常的建團(tuán)、線路、簽證、機(jī)票、導(dǎo)游等,統(tǒng)統(tǒng)在線智能辦公,一鍵操作。
  • 團(tuán)期動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)精準(zhǔn)掌握,部門間信息及時(shí)互通,提高和團(tuán)隊(duì)的對(duì)接效率。
  • 因?yàn)樾畔⒉粚?shí)時(shí),銷售容易出現(xiàn)留錯(cuò)位、價(jià)格報(bào)錯(cuò)等現(xiàn)象,影響服務(wù)質(zhì)量。
  • 通過小強(qiáng)系統(tǒng)綁定的微信公眾號(hào)查位,打開就能隨時(shí)隨地查詢每個(gè)團(tuán)期的余位、價(jià)格、行程等
  • 實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品庫存,收客時(shí)不再一遍遍咨詢計(jì)調(diào),效率高、省時(shí)省心。
  • 老板不清楚產(chǎn)品每日的庫存、盈利、及員工業(yè)績等,需財(cái)務(wù)定期匯報(bào)
  • 使用小強(qiáng)系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能,每日打開電腦或手機(jī)即可查看,各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)觸手可得
  • 實(shí)時(shí)精準(zhǔn)掌握公司經(jīng)營情況,幫助及時(shí)預(yù)判市場(chǎng)及調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,讓營銷更精準(zhǔn)有效。
01 實(shí)時(shí)掌握產(chǎn)品信息,提升銷售收客效率
以前,銷售收客增加,但是互相不能及時(shí)互通收客動(dòng)態(tài),導(dǎo)致銷售不敢隨時(shí)下單留位;平時(shí)也會(huì)有忘記留位,或者留錯(cuò)位、價(jià)格報(bào)錯(cuò)的現(xiàn)象,影響服務(wù)質(zhì)量。


銷售可通過系統(tǒng)實(shí)時(shí)查位、查行程、查價(jià)格、預(yù)留情況等,也可以在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看自己的訂單動(dòng)態(tài)和業(yè)績情況,清晰知道自己的業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài),不再遺漏交接事項(xiàng)和未完成事務(wù)等。更重要的是,銷售可以隨時(shí)隨地辦公了,收客效率明顯提升。


目前,我們也正在完善小強(qiáng)系統(tǒng)配置的分銷網(wǎng)站,正在上傳線路等,希望接下來能讓門店直接在線預(yù)留位,讓直客直接在網(wǎng)站或手機(jī)端下單,減少我們的溝通成本,提高成單效率。

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02 計(jì)調(diào)全流程在線操作,部門間信息實(shí)時(shí)同步
以前計(jì)調(diào)每天都要頻繁手動(dòng)統(tǒng)計(jì)及更新產(chǎn)品庫存,頻繁接聽銷售咨詢電話,和各部門之間也無法實(shí)時(shí)同步信息?,F(xiàn)在計(jì)調(diào)和銷售都能在系統(tǒng)中查看庫存,公司的簽證、機(jī)票、導(dǎo)游等單項(xiàng)業(yè)務(wù),都是通過系統(tǒng)在線操作完成。另外,計(jì)調(diào)對(duì)整個(gè)工作流程能精準(zhǔn)把控,助于計(jì)調(diào)對(duì)工作查漏補(bǔ)缺,提高服務(wù)質(zhì)量。

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