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驢媽媽旅游網(wǎng)創(chuàng)立于2008年,是中國(guó)知名綜合性旅游網(wǎng)站、白領(lǐng)喜愛(ài)的旅游品牌、自助游領(lǐng)軍品牌、中國(guó)景區(qū)門票在線預(yù)訂模式的開創(chuàng)者,提供景區(qū)門票、度假酒店、周邊游、定制游、國(guó)內(nèi)游、出境游、大交通等預(yù)訂服務(wù)。在景區(qū)門票、周邊游等品類處于行業(yè)領(lǐng)先地位,曾獲“國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)”、“上海市著名商標(biāo)”等稱號(hào)。 驢媽媽總部設(shè)在上海,已在全國(guó)各地110個(gè)城市設(shè)立分/子公司,形成了深度布局全國(guó)、穩(wěn)健邁向國(guó)際、線上線下相結(jié)合的“新零售”產(chǎn)業(yè)布局,依托景域集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)鏈優(yōu)勢(shì),驢媽媽致力于讓游客“自由而有尊嚴(yán)的行走”,要成為“游客心中的第一”。

小強(qiáng)ERP故事

廣州驢媽國(guó)際旅行社有限公司,平時(shí)主要是通過(guò)線上平臺(tái)、門店?duì)I業(yè)部、同行、朋友介紹的方式獲客。隨著公司業(yè)務(wù)量逐年增長(zhǎng),員工們?cè)谵k公對(duì)接上也愈加繁忙,加班、出錯(cuò)的概率也越高,因此希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具來(lái)提升辦公效率。在2016年經(jīng)由同行旅行社推薦得知小強(qiáng)系統(tǒng)。 小強(qiáng)系統(tǒng)提升了員工的工作效率及效能,系統(tǒng)對(duì)業(yè)務(wù)記錄清晰明了。使用系統(tǒng)之前,公司計(jì)調(diào)人員均使用辦公軟件Excel或Word制作申請(qǐng)表格等向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行匯報(bào)、請(qǐng)款等,每次數(shù)據(jù)的變動(dòng)都需要手動(dòng)輸入,數(shù)據(jù)容易出錯(cuò)外,還相應(yīng)增加了工作量及工作時(shí)間。使用系統(tǒng)后,訂單數(shù)據(jù)均可在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查看,數(shù)據(jù)變動(dòng)有記錄,大大降低出錯(cuò)的機(jī)會(huì)。另外,團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)資金變動(dòng)明細(xì)一目了然,財(cái)務(wù)人員在款項(xiàng)審批、開票等工作內(nèi)容更清晰,在一定程度上提升計(jì)調(diào)與財(cái)務(wù)部的溝通效率。
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小強(qiáng)ERP系統(tǒng)已成為我們的主要辦公工具,極大提高工作效率,也便于管理者總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況
  • 痛點(diǎn)
  • 解決方案
  • 效果
  • 溝通低效,計(jì)調(diào)需花費(fèi)大量時(shí)間用Excel或Word制作申請(qǐng)單向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)款
  • 訂單信息統(tǒng)一在系統(tǒng)中錄入,隨時(shí)可查,信息清晰無(wú)誤
  • 無(wú)需額外手工制單,領(lǐng)導(dǎo)查看訂單數(shù)據(jù)也更實(shí)時(shí)方便
  • 財(cái)務(wù)收款、付款、開票工作量大
  • 團(tuán)隊(duì)的收款、請(qǐng)款及開票申請(qǐng)等直接在系統(tǒng)上操作,財(cái)務(wù)在線審批
  • 財(cái)務(wù)不用看手寫單,出票內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)收支更加清晰,查看方便,極大程度降低出錯(cuò)率
  • 查看數(shù)據(jù)不方便,不能及時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)情況
  • 打開系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能,隨時(shí)查看每周、月度、年度經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
  • 數(shù)據(jù)清晰,便于管理者總結(jié)、對(duì)比和分析經(jīng)營(yíng)情況
01 告別手工制單,全部在線處理,數(shù)據(jù)清晰
小強(qiáng)ERP系統(tǒng)已成為我們的主要辦公工具。其中,計(jì)調(diào)和財(cái)務(wù)使用系統(tǒng)機(jī)會(huì)相對(duì)較多,計(jì)調(diào)通過(guò)系統(tǒng)完成下單、登記收款賬單、認(rèn)款、請(qǐng)款及申請(qǐng)開發(fā)票的操作。另外,訂單管理功能大量節(jié)省了計(jì)調(diào)和門店的溝通時(shí)間,雙方在系統(tǒng)中實(shí)時(shí)查詢訂單信息,及時(shí)跟進(jìn)訂單事宜。財(cái)務(wù)的收款、付款、平賬、審核、開票等工作,全部通過(guò)系統(tǒng)在線處理,收支數(shù)據(jù)清晰,便于財(cái)務(wù)及時(shí)跟進(jìn)未處理賬款。另外,所有收支數(shù)據(jù)系統(tǒng)均可自動(dòng)生成報(bào)表,每日、每周、每月及年度收支情況一目了然,節(jié)省財(cái)務(wù)制作報(bào)表的時(shí)間。

02 經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)詳細(xì),便于管理者掌控經(jīng)營(yíng)
作為公司管理者,則主要通過(guò)小強(qiáng)系統(tǒng)審批收款和支出申請(qǐng),以及查看數(shù)據(jù)。系統(tǒng)中的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)非常細(xì),如訂單動(dòng)態(tài)、團(tuán)隊(duì)收客動(dòng)態(tài)、團(tuán)隊(duì)收支情況、產(chǎn)品收支情況、員工業(yè)績(jī)、游客統(tǒng)計(jì)等,都有很詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析,便于管理者總結(jié)分析經(jīng)營(yíng)情況,及時(shí)調(diào)整和制定運(yùn)營(yíng)策略。

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